梁爱娣搬进华润有巢马桥AI店那天，是今年1月31日。来自安徽的她，头一回到上海租房住。没想到的是，住进来不到半年，小区里多了个智能机器人——外卖、快递直接送到房间门口，自己不用再跑到大门去取。“省事，真的省事。”她笑着说。
2023年3月，马桥华润有巢公寓社区正式开业。彼时，这个占地4.2万平方米的社区还是一个“干净的陌生人社会”——179套“一套房”、2158间“一间房”、440张“一张床”，入住者来自五湖四海，彼此陌生，缺少交流。
三年过去，这里变了模样。让梁爱娣和住户们惊喜的是，社区安排了许多免费课程。人工智能AI课、布艺手工、香水制作……“上课的时候能认识好多邻居，大家一起聊天动手，邻里关系一下子就近了。”如今的梁爱娣，是马桥镇社区学校的老师。“住在这里不像单纯租房，更像住在一个热闹温暖的大家庭，每天都挺开心的。”
三年间，闵行区从位于华润有巢公寓社区马桥AI店5号楼的全区首个“新时代城市建设者管理者之家”起步，至今已在闵行区14个街镇、工业区实现“新时代城市建设者管理者之家”全覆盖，床位从440张增长到8200多张。但数字之外，更重要的变化藏在一个个具体的人身上——从“落脚”到“扎根”，从“他乡”到“吾乡”，一张床、一间房、一套房，托起的不只是居住，更是一个个年轻人对一座城市的归属与期待。
筑牢青年安居保障：从“有没有”到“好不好”
“这地方‘旺’我。”这是郝国标搬来社区三年最直接的感受。2023年4月刚入住时，他还是“单身汉”，住的是30多平方米的“一间房”。就在当年，他在一次朋友组织的活动中认识了妻子周益。一年后，两人领证结婚，“一间房”升级成了60多平方米的“一套房”。今年春节前夕，宝宝“禧宝”出生了。“从单身到恋爱，从结婚到生娃，在这里，一个人的漂泊变成了一个小家的安稳。”
这背后是整个社区围绕青年住户急难愁盼，三年来不断补齐民生短板。881路公交站在社区门口增设了站点；社区卫生服务站推出延时服务，直到晚上7点半；共享电瓶车充电桩、快充充电桩陆续配齐；近7000平方米的巢栖公园建成投用。针对年轻人反映“原来只有2台跑步机不够用”的需求，今年又新增了设备。
网约车司机魏明2023年8月入住，他感慨社区配套的不断完善：“社区食堂解决了吃饭问题，公交设站方便了出行，社区医院让人安心，南边的口袋公园成了放松的好去处。”
整合衣食住行、政务办理各类信息的《“巢”人宝典》，更让青年住户办事有指引、生活有依托。“有巢”给人的感觉不单是住得好。来自安徽的物业人员王淳阳说：“大家一起包饺子、吃火锅，那种感觉就不只是住在宿舍，更像是在异乡也有了一个家。”
激活基层治理动能：从“旁观者”到“当家人”
配套跟上了，人怎么聚起来？
华润有巢公寓社区马桥AI店是闵行区首家成立居委会筹备组的新型居住社区。社区探索的“党支部+居委会筹备组+党群服务站+共治委员会”治理模式，从配齐治理力量、强化党建赋能入手，初步建立起自治共治格局。
“社区治理，人永远是第一位的。”新家党支部书记李建军说。他的办公室就在社区“大堂”，旁边就是健身房、儿童游乐区。“刚开始，我就爱在这些区域闲逛，遇到住户就上前聊两句——按我自己的话说，就是‘厚着脸皮’。”
靠这种“笨办法”，他摸清了住户的真实需求：充电桩不够、到地铁站不方便。他把意见一一收集、向有关部门反映、参与落实——充电桩增加了，公交开到了社区门口。
社区还设立了“有巢YI家”议事空间。在社区配套9号楼方案设计之初，李建军就空间功能向住户征集意见。经过几轮议事会与问卷调查，发现年轻人对原方案里的录音室不感兴趣，方案最终修改——集社区卫生服务站、儿童活动区于一体的综合配套楼开门迎客。议事会实实在在推动了诉求落地。
“新家”宣讲团的成立，让这种参与有了更深的底色。宣讲团打破“专家独讲”模式，搭建了一个“人人可讲、处处能讲”的舞台。团长李建军把复杂的社区治理，变成“停车怎么管”“活动怎么办”的具体议题，引导住户从“旁观者”变成“当家人”。截至目前，宣讲团已汇聚27位核心成员，累计开展宣讲超900场，覆盖受众超2.3万人次。
凝聚家园治理温度：从“他乡”到“吾乡”
一座社区的温度，需要用时间来培育。当越来越多的人说“这里像个家”时，改变的不仅是居住空间，更是一个人对一座城市的归属感。
来自山东的刘婷婷，刚来上海时连回程车票都买好了。全职妈妈的身份加上异地隔阂，让她始终觉得“融不进去”。社区书记主动联系她，邀请她参与活动策划。从参与“巢物置换”到牵头组织活动，最终注册成立“好拾光”社会组织，从事青年创业支持和流动儿童关怀。“我从一个迷茫的妈妈成长为社会组织负责人，找到了留在上海的意义。”
网约车司机魏明参与社区交通疏导志愿服务后，主动在“司机驿站”里和同行们分享：“以前总觉得上海是‘别人的城市’，但穿上志愿者马甲，帮街坊指挥一下停车，感觉我就成了这里的一分子。”
每年春节前的社区年夜饭，今年已是第三个年头。住户们围坐在一起包饺子、吃火锅。元宵节，社区志愿者将一碗碗汤圆递给刚返沪的住户。社区还累计开展“巢物置换”、传统节庆、亲子互动、手工、美食等特色活动100余场，培育成立篮球、骑行、摄影等11个文体社团，开设吉他、声乐、瑜伽等公益课程。
“很多初到上海的年轻人，把我们这里当作人生驿站，从一个人到一家人，上海不只是他们奋斗的地方，更是情感的归处。”李建军说。
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